En Global Servicios L&M (en adelante, "La Empresa"), la privacidad y la seguridad de la información son pilares fundamentales de nuestra tecnología. Esta política describe cómo recolectamos, protegemos y procesamos los datos a través de la plataforma TuEmpleoGlobal.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El candidato es titular de sus datos personales. La Empresa opera La Plataforma y actúa como responsable del tratamiento realizado dentro de TuEmpleoGlobal, incluyendo la recepción, almacenamiento, análisis, clasificación, evaluación, matching, presentación y administración de perfiles profesionales. Las empresas, reclutadores, clientes, aliados comerciales y usuarios autorizados que accedan a información dentro de La Plataforma actúan como destinatarios autorizados y, cuando corresponda, como responsables independientes respecto del uso que hagan de dicha información fuera de La Plataforma.
2. Datos Recolectados y su Finalidad
La Plataforma podrá recolectar y tratar información necesaria o útil para prestar, operar, proteger, mejorar y documentar sus servicios. Esto incluye información que el usuario proporcione, cargue, genere, autorice o que resulte del uso de La Plataforma.
- Información de candidatos: datos de identidad, contacto, perfil profesional, experiencia, educación, habilidades, preferencias, documentos cargados, postulaciones, evaluaciones, comunicaciones y demás información curricular o laboral.
- Información de empresas y vacantes: datos de organizaciones, representantes, usuarios autorizados, requerimientos, ofertas, procesos de selección, decisiones, comunicaciones y condiciones comerciales u operativas.
- Datos técnicos y de actividad: registros de uso, sesión, seguridad, navegación, interacción, dispositivos, integraciones, métricas, auditoría y operación.
- Datos derivados o generados: perfiles estructurados, clasificaciones, taxonomías, resúmenes, indicadores, explicaciones, recomendaciones, resultados de matching, reportes, historiales, estados, señales de riesgo y demás resultados producidos por La Plataforma.
- Finalidades: gestión de candidaturas, reclutamiento, selección, evaluación, contacto profesional, matching laboral, presentación de perfiles, operación comercial, soporte, seguridad, analítica, mejora del producto, cumplimiento contractual y atención de requerimientos legales.
3. Uso de Inteligencia Artificial y Análisis de Datos
La Plataforma utiliza herramientas de inteligencia artificial y modelos provistos por terceros tecnológicos para convertir currículos y documentos cargados en datos estructurados, sugerir información profesional, clasificar perfiles, resumir experiencia, asistir al equipo interno y explicar resultados de compatibilidad. Para estos fines, documentos cargados, texto extraído, contenido curricular, datos profesionales y datos derivados necesarios podrán ser tratados por proveedores de IA, infraestructura, almacenamiento, seguridad u operación tecnológica.
El candidato autoriza expresamente el uso de sus datos para estos fines. Cuando se utilicen asistentes de IA para consultas internas, La Empresa procurará aplicar medidas de reducción, enmascaramiento o redacción de datos sensibles o de contacto cuando el contexto operativo lo permita. Algunas funciones, como la lectura inicial de CV o documentos, pueden requerir procesar el archivo o su contenido de forma directa para extraer la información correctamente.
4. Procesamiento Técnico, Seguridad y Analítica
La Plataforma podrá procesar datos técnicos, eventos, métricas y señales operativas para seguridad, prevención de abuso, medición, analítica, soporte, publicidad, mejora de producto y cumplimiento contractual. La Empresa no entregará una copia irrestricta de la base de datos para reventa, scraping, redistribución o uso ajeno a los fines autorizados de La Plataforma, salvo acuerdo expreso y escrito.
5. Acceso de Empresas y Usuarios Autorizados
El candidato autoriza a La Empresa a mostrar, compartir, resumir, clasificar o poner a disposición su información profesional, documentos, datos derivados, resultados de evaluación y datos de contacto a empresas, reclutadores, clientes, aliados comerciales y usuarios autorizados de La Plataforma para fines de reclutamiento, selección, evaluación, contacto profesional, análisis de compatibilidad, gestión de postulaciones y servicios relacionados.
El alcance de visualización, consulta, contacto, descarga, reporte, exportación, integración técnica o acceso por API podrá variar según las condiciones contractuales, comerciales, operativas, técnicas, de seguridad, de vacante y de autorización definidas por La Empresa para cada empresa, usuario, servicio o modalidad de acceso. La Empresa podrá configurar, limitar, ampliar, suspender o modificar dichos accesos conforme a sus políticas internas, contratos aplicables y legislación vigente.
6. Transferencia Internacional de Datos
El usuario reconoce que ciertos datos podrán ser tratados por proveedores, sistemas o servidores ubicados dentro o fuera de Venezuela para prestar servicios de almacenamiento, autenticación, análisis, inteligencia artificial, infraestructura, comunicación, seguridad, métricas, soporte y operación de La Plataforma.
7. Seguridad de la Información
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta, por lo que La Empresa podrá ajustar sus controles, proveedores, permisos y flujos técnicos según riesgos operativos, contractuales o legales.
8. Derechos de los Titulares
Los titulares mantienen el derecho de conocer el uso y finalidad de sus datos, solicitar acceso, actualización, rectificación, revisión, desactivación, oposición o supresión cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, las obligaciones de conservación, los registros de auditoría, la prevención de fraude, el cumplimiento contractual y los intereses legítimos de operación. Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a La Empresa a través de los canales oficiales de comunicación.
9. Compartir Información con Terceros
La Empresa podrá compartir información personal, profesional, estructurada, resumida, evaluativa o derivada con empresas, reclutadores, clientes, aliados comerciales, proveedores tecnológicos, proveedores de IA, asesores, personal autorizado, autoridades competentes y terceros necesarios para operar La Plataforma, prestar servicios de selección laboral, proteger la seguridad, cumplir contratos o atender requerimientos legales. Las empresas y usuarios autorizados deberán utilizar la información accedida para fines profesionales o de selección, salvo acuerdo escrito distinto con La Empresa.
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma podrá utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, medición, analítica, publicidad y operación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad.
11. Retención de Datos
Los datos personales, profesionales, documentos, registros de actividad, datos derivados, auditorías, métricas y resultados podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de La Plataforma, mantener historiales operativos, atender postulaciones, prestar servicios a empresas, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o contractuales, prevenir fraude, mejorar sistemas y conservar registros internos. Cuando corresponda, La Empresa podrá eliminar, desactivar, restringir, anonimizar o agregar datos.
12. Datos Agregados, Anonimizados y Modelos Internos
La Empresa podrá utilizar datos agregados, anonimizados, estadísticos o no identificables para analítica, reportes, investigación, mejora de productos, evaluación de mercado, calibración de matching, auditoría, entrenamiento interno, seguridad y desarrollo de nuevas funcionalidades. Los algoritmos, taxonomías, modelos de clasificación, criterios de scoring, explicaciones, resúmenes, reglas de acceso y demás componentes técnicos de La Plataforma son activos internos de La Empresa.
13. Actualizaciones
La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta política. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de los canales oficiales de comunicación.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el ejercicio de derechos sobre datos personales, el usuario puede contactar a La Empresa a través de sus canales oficiales:
- Correo electrónico: gerenciaglobal70@gmail.com